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Invia un’email all’indirizzo info@shoppimpy.it, indicando:
Imballa nuovamente i prodotti,
il ritiro sarà effettuato dal nostro corriere nella data e all’indirizzo da te indicati.
Una volta ricevuto il tuo pacco, ci impegneremo ad effettuare il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
I prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballo originale con eventuale dotazione accessoria e non presentare segni di usura!
Il costo per il ritiro a domicilio dei prodotti da rendere è di 9,00€.
Se preferisci però puoi rispedirci i prodotti con un corriere a tua scelta. In questo caso non ci riterremo responsabili di danni causati durante il trasporto.
Certo, se dovessi cambiare idea o sfortunatamente dovessero esserci dei problemi, puoi decidere di restituire il prodotto acquistato e ti verrà rimborsato.
La richiesta di recesso deve pervenire entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine contattandoci alla seguente email: info@shoppimpy.com
Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori, ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Nessun problema, scrivici un’email all’indirizzo info@shoppimpy.com con il numero d’ordine per il quale hai riscontrato il problema con oggetto “Articolo errato/danneggiato” e ti faremo sapere il prima possibile come procedere.
Nessun problema, scrivici un’email all’indirizzo info@shoppimpy.com con il numero d’ordine per il quale hai riscontrato il problema con oggetto “Articolo errato/danneggiato” e ti faremo sapere il prima possibile come procedere.
Dopo che hai ricevuto le istruzioni per il reso, potrai decidere come rendere il prodotto che non desideri.
Per effettuare il reso puoi:
Per rimborsi effettuati su carta di credito, le tempistiche di riaccredito dell’importo sono dipendenti dal circuito emittente della carta, indicativamente 5-10 giorni lavorativi da quando riceverai la comunicazione che conferma lo storno. Per informazioni più precise ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti della tua carta di credito.
Nel caso tu abbia effettuato un reso, il rimborso viene effettuato solo ad avvenuta ricezione e verifica dei prodotti resi dai nostri operatori.
Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto Paypal con il quale hai effettuato l’acquisto. Per tutti gli altri metodi di pagamento effettuiamo il rimborso tramite bonifico bancario, sulle coordinate fornite dal cliente.
Le tempistiche di rimborso sono variabili a seconda della modalità con cui viene effettuato. Per i rimborsi su carta di credito, da quando riceverai la conferma di storno avvenuto i tempi sono indicativamente 5-10 giorni lavorativi, a seconda del circuito emittente della carta di credito.
Il rimborso viene effettuato solo ad avvenuta ricezione e verifica dei prodotti resi presso la nostra sede.
Se hai annullato un ordine che hai già pagato online, il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto Paypal con il quale hai effettuato l’acquisto. Per tutti gli altri metodi di pagamento effettuiamo il rimborso tramite bonifico bancario, sulle coordinate fornite dal cliente.
Le tempistiche di rimborso sono variabili a seconda della modalità con cui viene effettuato. Per i rimborsi su carta di credito, da quando riceverai la conferma di storno avvenuto i tempi sono indicativamente 5-10 giorni lavorativi, a seconda del circuito emittente della carta di credito.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione entro 14 giorni dalla consegna della merce, inviandoci una email e inserendo come oggetto Diritto di recesso.
Se necessario sarai contattato dall’assistenza per informazioni aggiuntive e indicazioni sul rimborso.
